Ommaviy oferta

Turist to'ladi                500 000 so'm
Peakly komissiyasi (7%)       − 35 000 so'm
Ekvayring (1%)                −  5 000 so'm
──────────────────────────────────────────
Sizning hisobingizga            460 000 so'm

1. UMUMIY QOIDALAR

1.1. Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ro'yxatdan o'tgan «PEAKLY» mas'uliyati cheklangan jamiyatining (STIR 313 197 182, yuridik manzil: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Yunusobod tumani, «Adolat» MFY, 4-mavze, 61-uy, 45-xonadon) (bundan buyon — «Platforma», «Operator» yoki «Biz») ommaviy ofertasi (bundan buyon — «Oferta») bo'lib, «Peakly» raqamli platformasi xizmatlarini ko'rsatish shartnomasining barcha muhim shartlarini o'z ichiga oladi.

1.2. Oferta https://peakly.uz/legal/offer manzilida ochiq joylashtirilgan va O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-moddasiga muvofiq noaniq doiradagi shaxslarga qaratilgan.

1.3. Oferta O'zbekiston Respublikasining 2022-yil 29-sentabrdagi O'RQ-792-son «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonunining (bundan buyon — «Elektron tijorat to'g'risidagi Qonun») 16-moddasi talablarini hisobga olgan holda tuzilgan.

1.4. Oferta peakly.uz, thepeakly.com veb-saytlaridan, ularning subdomenlaridan, Platformaning mobil ilovalaridan va bog'liq servislardan (@peakly_help_bot Telegram-boti va boshqa rasmiy kanallar) foydalanishda yuzaga keladigan munosabatlarni tartibga soladi — bundan buyon birgalikda «Servis».

1.5. Oferta bilan bir qatorda Tomonlar o'rtasidagi munosabatlar quyidagilar bilan tartibga solinadi:

• Foydalanuvchi shartnomasi — Servisdan foydalanish va foydalanuvchi kontentini joylashtirish qoidalari;
• Maxfiylik siyosati — shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash tartibi;
• Servisda joylashtirilgan va uning ajralmas qismi sifatida bevosita ko'rsatilgan boshqa hujjatlar.

Ko'rsatilgan hujjatlar O'zbekiston Respublikasining «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonuni 14-moddasi ikkinchi qismi tartibida havola yo'li bilan shartnomaga kiritiladi. Operator shartnoma amal qilishining butun muddati davomida ularga erkin kirishni ta'minlaydi.

1.6. Oferta bilan Servisning boshqa hujjatlari o'rtasida ziddiyat bo'lganda Oferta ustuvorlikka ega, shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash masalalari bundan mustasno — bu masalalarda Maxfiylik siyosati ustuvorlikka ega.

---

2. ATAMALAR VA TA'RIFLAR

---

3. OFERTA PREDMETI VA AKSEPT TARTIBI

3.1. Predmet. Operator Foydalanuvchi va Sotuvchiga Servis funksionalligiga kirish imkoniyatini berish va Platforma xizmatlarini ko'rsatish majburiyatini oladi, Foydalanuvchi va Sotuvchi esa Servisdan Oferta shartlariga muvofiq foydalanish va Ofertada nazarda tutilgan hollarda Operatorga tegishli mukofotni to'lash majburiyatini oladi.

3.2. Aksept. O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 370-moddasi va Elektron tijorat to'g'risidagi Qonunning 15-moddasiga muvofiq Ofertani aksept qilish (uning shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilish) deb quyidagi harakatlardan istalgan birini amalga oshirish tan olinadi:

• Oferta bilan rozilik belgisini qo'ygan holda Servisda ro'yxatdan o'tishni yakunlash;
• Bronni rasmiylashtirish;
• Servis orqali to'lovni amalga oshirish;
• Sotuvchi maqomini olish uchun ariza topshirish;
• Servisning avtorizatsiya talab qiladigan funksionalligidan haqiqatda foydalanish.

3.3. Shartnoma aksept qilingan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi. Qog'oz shaklida alohida hujjat tuzilmaydi. Tomonlar Servis orqali almashadigan elektron hujjatlar va elektron xabarlar shaxsan imzolangan qog'oz hujjatlarga tenglashtiriladi (Elektron tijorat to'g'risidagi Qonunning 15-moddasi).

3.4. Yosh. Ofertani 18 yoshga to'lgan shaxs aksept qilishga haqli. 14 yoshdan 18 yoshgacha bo'lgan shaxslar Servisdan foydalanish va Bronlarni rasmiylashtirishga faqat qonuniy vakilining roziligi bilan haqlidir. Voyaga yetmaganlarning Turda ishtirok etishiga faqat qonuniy vakil hamrohligida yoki Sotuvchiga taqdim etiladigan uning yozma roziligi mavjud bo'lganda yo'l qo'yiladi.

3.5. Shartnomaga o'zgartirish kiritish tartibi. Shartnoma shartlari Oferta bilan belgilanadi va alohida kelishuvga tobe emas, 20-bo'limda bevosita nazarda tutilgan hollar bundan mustasno. Ayrim Sotuvchilar bilan ishlashning individual shartlari qo'shimcha kelishuv bilan rasmiylashtirilishi mumkin; bunday kelishuv o'zi tartibga solgan masalalar qismida Ofertadan ustun turadi.

3.6. Akseptni qaytarib olish. Foydalanuvchi hisob yozuvini o'chirish yo'li bilan akseptni qaytarib olishga haqli. Akseptni qaytarib olish qaytarib olish paytigacha yuzaga kelgan majburiyatlarni, shu jumladan to'langan Bronlar bo'yicha majburiyatlarni bekor qilmaydi.

---

4. PLATFORMANING HUQUQIY MAQOMI

Ushbu bo'lim javobgarlik taqsimotini tushunish uchun asosiy hisoblanadi va u bilan tanishish majburiydir.

4.1. Operator Elektron tijorat to'g'risidagi Qonunning 13-moddasi ma'nosida elektron savdo maydonchasi operatori bo'lib, faqat axborot-texnologik va vositachilik xizmatlarini ko'rsatadi.

4.2. Operator O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 18-iyuldagi O'RQ-549-son «Turizm to'g'risida»gi Qonuni ma'nosida turoperator, turagent, gid, yo'riqchi-yo'lboshchi, ekskursovod yoki turizm faoliyatining boshqa subyekti hisoblanmaydi. Operator:

• turizm xizmatlarini o'z nomidan shakllantirmaydi, sotmaydi va ko'rsatmaydi;
• keyinchalik qayta sotish uchun turizm xizmatlarini sotib olmaydi;
• turizm xizmatlarini ko'rsatish shartnomasining tomoni sifatida ishtirok etmaydi.

4.3. Turizm xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi bevosita Foydalanuvchi bilan Sotuvchi o'rtasida tuziladi. Operator bunday shartnomani tuzishning texnik imkoniyatini ta'minlaydi va Tomonlar o'rtasidagi hisob-kitoblarni tashkil etadi, biroq ushbu shartnomaning tomoni emas.

4.4. Tur uchun javobgarlikni Sotuvchi zimmasiga oladi. Sotuvchi Foydalanuvchi oldida mustaqil ravishda va to'liq hajmda quyidagilar uchun javob beradi:

• Tur to'g'risidagi ma'lumotlarning ishonchliligi va to'liqligi, shu jumladan marshrut tavsifi, murakkablik darajasi, ishtirokchilarga qo'yiladigan talablar va zarur jihozlar ro'yxati;
• xizmatlarning haqiqatda ko'rsatilishi, ularning sifati, hajmi va tavsifga mos kelishi;
• Ishtirokchilarning marshrutdagi xavfsizligi, zarur malaka va qonunchilik talab qiladigan sertifikatlarning mavjudligi;
• turizm, tabiatni muhofaza qilish, mehnat muhofazasi va xavfsizlik to'g'risidagi qonunchilik talablariga rioya qilish;
• olingan daromad bo'yicha soliq majburiyatlari.

4.5. Operator Servisning ishlashi, Bronlar va hisob-kitoblarning to'g'ri qayta ishlanishi, shaxsga doir ma'lumotlarning saqlanishi va ushbu Oferta bo'yicha o'z majburiyatlarining bajarilishi uchun — 17-bo'limda belgilangan chegaralarda javob beradi.

4.6. Turning Servisda joylashtirilishi, reyting va sharhlarning ko'rsatilishi, shuningdek Sotuvchiga «Tasdiqlangan» maqomining berilishi Sotuvchi xizmatlarining sifati yoki xavfsizligiga nisbatan Operatorning tavsiyasi, kafolati yoki kafilligi hisoblanmaydi. Tasdiqlash faqat Operator tomonidan Sotuvchi taqdim etgan hujjatlarning rasmiy to'liqligi tekshirilganini bildiradi.

4.7. O'zbekiston Respublikasining «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonuni 13-moddasi to'rtinchi qismiga va axborot vositachisi javobgarligining umumiy tamoyiliga muvofiq Operator Sotuvchilar va Foydalanuvchilar joylashtiradigan axborot mazmuni bilan bog'liq huquqiy oqibatlar uchun javobgar emas, Operatorga uning noqonuniy tabiati aniq ma'lum bo'lgan va u uni o'chirish choralarini ko'rmagan hollar bundan mustasno.

---

5. RO'YXATDAN O'TISH VA HISOB YOZUVI

5.1. Servis funksionalligining bir qismi (Turlar lentasini ko'rish, qidiruv, Tur kartochkasi) ro'yxatdan o'tmasdan mavjud. Bron qilish, to'lov, sharh joylashtirish va ijtimoiy funksiyalar ro'yxatdan o'tishni talab qiladi.

5.2. Ro'yxatdan o'tish quyidagi usullardan biri bilan amalga oshiriladi: bir martalik kod bilan tasdiqlangan mobil telefon raqami orqali (SMS yoki Telegram), Google orqali, Apple ID orqali, Telegram orqali.

5.3. Foydalanuvchi ishonchli va dolzarb ma'lumotlarni taqdim etish majburiyatini oladi. Operator noishonchli ma'lumotlar aniqlanganda hisob yozuviga kirishni to'xtatib turishga yoki tugatishga haqli.

5.4. Hisob yozuvi xavfsizligi. Foydalanuvchi kirish vositalarining (parol, tasdiqlash kodlari, ikki faktorli autentifikatsiya kodlari) maxfiyligini mustaqil ravishda ta'minlaydi. Foydalanuvchining hisob yozuvidan foydalangan holda amalga oshirilgan barcha harakatlar Foydalanuvchi tomonidan amalga oshirilgan hisoblanadi. Ruxsatsiz kirishga shubha bo'lganda Foydalanuvchi support@peakly.uz yoki @peakly_help_bot orqali Operatorni zudlik bilan xabardor qilishi shart.

5.5. Bir foydalanuvchi — bitta hisob yozuvi. Promokodlar, sodiqlik dasturidan suiiste'mol qilish, reytingni sun'iy oshirish yoki bloklashni chetlab o'tish maqsadida bir shaxs tomonidan bir nechta hisob yozuvi yaratish taqiqlanadi.

5.6. Operator Oferta, Foydalanuvchi shartnomasi yoki qonunchilik buzilganda hisob yozuvini bloklashga yoki o'chirishga haqli bo'lib, mavjud aloqa kanallari orqali xabar beradi. Bloklashda avval to'langan Bronlar bajariladi yoki ular bo'yicha 9-bo'lim tartibida qaytarish amalga oshiriladi.

---

A BO'LIM. FOYDALANUVCHILAR (TURISTLAR) UCHUN SHARTLAR

6. BRON QILISH TARTIBI

6.1. 1-qadam — Tanlash. Foydalanuvchi Turni, Tur sanasini va Ishtirokchilar sonini tanlaydi. Servis tanlangan sanadagi bo'sh joylar sonini ko'rsatadi.

6.2. 2-qadam — Joy zaxiralash. Bronni rasmiylashtirish boshlangan paytdan boshlab joylar 20 (yigirma) daqiqaga zaxiralanadi. Taymer Foydalanuvchiga ko'rsatiladi. Muddat to'lovsiz tugagach joylar avtomatik ravishda bo'shatiladi, Bronga CANCELLED maqomi beriladi.

6.3. 3-qadam — Ma'lumotlarni to'ldirish. Foydalanuvchi asosiy Ishtirokchining ma'lumotlarini (F.I.Sh., telefon, e-mail) va mavjud bo'lsa qo'shimcha Ishtirokchilarning ma'lumotlarini (F.I.Sh., yosh, telefon) ko'rsatadi. Xalqaro Turlar uchun qo'shimcha ravishda pasport ma'lumotlari (raqam, amal qilish muddati, fuqarolik) ko'rsatiladi.

6.4. Foydalanuvchi quyidagilarni tasdiqlaydi va kafolatlaydi:

• har bir qo'shimcha Ishtirokchidan (yoki uning qonuniy vakilidan) shaxsga doir ma'lumotlarni Operator va Sotuvchiga uzatishga rozilik olgan;
• barcha Ishtirokchilar Tur shartlari, jismoniy tayyorgarlik talablari, marshrutning murakkablik darajasi va zarur jihozlar ro'yxati bilan tanishtirilgan;
• har bir Ishtirokchining sog'lig'i holati e'lon qilingan murakkablikdagi Turda ishtirok etishga imkon beradi; qarshi ko'rsatmalar mavjudligi haqida Foydalanuvchi Tur boshlanishidan oldin Sotuvchiga xabar berishi shart.

6.5. 4-qadam — Ariza yaratish. Bronga PENDING maqomi beriladi. Xabarnoma Foydalanuvchi va Sotuvchiga yuboriladi.

6.6. 5-qadam — To'lov. Foydalanuvchi tanlangan To'lov provayderi orqali to'lovni amalga oshiradi. To'lov muvaffaqiyatli bo'lganda maqom PAID ga o'zgaradi, Foydalanuvchi QR-kodli elektron chipta oladi. To'lov muvaffaqiyatsiz bo'lganda — PAYMENT_FAILED, joylar bo'shatiladi.

6.7. Sotuvchi bilan shartnoma tuzilgan payt. Foydalanuvchi bilan Sotuvchi o'rtasidagi turizm xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi Bronga CONFIRMED maqomi berilgan paytda tuzilgan hisoblanadi (Sotuvchi tomonidan tasdiqlash yoki Sotuvchining qo'lda tekshiruvi yoqilmagan bo'lsa, muvaffaqiyatli to'lovdan keyin avtomatik tasdiqlash).

6.8. Bron maqomlari:

PENDING → PAID → CONFIRMED → IN_PROGRESS → COMPLETED
            ↓
       PAYMENT_FAILED
       CANCELLED  (Foydalanuvchi, Sotuvchi tomonidan yoki taymaut bo'yicha bekor qilish)
       REFUNDED   (mablag' qaytarildi)

6.9. Bo'sh joylarning yo'qligi. Tanlangan Sanada joylar bo'lmaganda Foydalanuvchiga joy bo'shashi haqida xabarnomaga obuna bo'lish (kutish ro'yxati) yoki eng yaqin mavjud sanalar taklif etiladi. Kutish ro'yxatiga kiritilish joy olinishini kafolatlamaydi va Tomonlar uchun majburiyat yaratmaydi.

6.10. Elektron chipta. Shaxsiy kabinetda mavjud QR-kod Bronning tasdig'i bo'lib xizmat qiladi va marshrutda ro'yxatdan o'tishda (chek-in) Sotuvchiga taqdim etiladi. Elektron chiptani Sotuvchi bilan kelishmasdan uchinchi shaxslarga uzatishga yo'l qo'yilmaydi.

---

7. NARX VA TO'LOV TARTIBI

7.1. Tur narxi Sotuvchi tomonidan mustaqil belgilanadi va O'zbekiston so'mida (UZS) ko'rsatiladi. Narx Tur sanasiga qarab farq qilishi mumkin.

7.2. Bron rasmiylashtirilgan paytda Tur kartochkasida ko'rsatilgan narx ushbu Bron uchun yakuniy hisoblanadi va PAID maqomi berilgandan keyin bir tomonlama o'zgartirilishi mumkin emas.

7.3. Operator komissiyasi va ekvayring komissiyasi ko'rsatilgan narxga kiritilgan va Foydalanuvchi to'laydigan summani oshirmaydi. Foydalanuvchi yagona summani to'laydi; Sotuvchi, Operator va To'lov provayderi o'rtasidagi taqsimot 14-bo'lim tartibida ichki hisob-kitob bilan amalga oshiriladi.

7.4. To'lov usullari. To'lov to'lov sahifasida ko'rsatilgan To'lov provayderlari orqali naqd pulsiz usulda amalga oshiriladi. Operator Foydalanuvchining to'lov kartalari rekvizitlarini saqlamaydi — to'lov ma'lumotlari PCI DSS standartiga muvofiq To'lov provayderi tomonidan qayta ishlanadi.

7.5. Foydalanuvchidan qo'shimcha yig'imlar undirilmasligi. Operator Foydalanuvchidan Servisdan foydalanish, Bronni rasmiylashtirish yoki to'lovni qabul qilish uchun hech qanday qo'shimcha yig'im undirmaydi. Foydalanuvchining to'lov kartasini chiqargan bank karta egasi bilan tuzilgan shartnoma asosida o'z komissiyasini undirishi mumkin; bunday summalar Operatorga tushmaydi va Operator tomonidan nazorat qilinmaydi.

7.6. Naqd to'lov. Ayrim Sotuvchilar Tur uchun bevosita Sotuvchiga naqd pulda to'lovga yo'l qo'yishi mumkin. Bunday holda:

• hisob-kitoblar bevosita Foydalanuvchi bilan Sotuvchi o'rtasida amalga oshiriladi, Operator ularda ishtirok etmaydi;
• Operator depozitlashni amalga oshirmaydi va bunday mablag'larning qaytarilishini ta'minlamaydi;
• naqd pulsiz to'lov amalga oshirilmagani sababli ekvayring komissiyasi hisoblanmaydi;
• bekor qilish va qaytarish tartibi Foydalanuvchi bilan Sotuvchining kelishuvi bilan belgilanadi;
• Sotuvchi naqd hisob-kitob faktini Servisda aks ettirishi va Operator Komissiyasini 14-bo'lim tartibida to'lashi shart.

7.7. Promokodlar. Promokodlar ular berilganda ko'rsatilgan shartlarda qo'llaniladi. Promokod pul mablag'lariga almashtirilmaydi. Operator suiiste'mol aniqlanganda promokodni bekor qilishga haqli.

---

8. PUL MABLAG'LARINI DEPOZITLASH (ESKROU)

8.1. Foydalanuvchi to'lagan pul mablag'lari depozitlanadi — Sotuvchiga to'lov shartlari yuzaga kelgunga qadar Operator tomonidan ushlab turiladi. Depozitlash O'zbekiston Respublikasining «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonuni 24-moddasi tartibida amalga oshiriladi.

8.2. Depozitlashning maqsadi — Tur o'tkazilmagan, bekor qilingan yoki shartlarni jiddiy buzgan holda ko'rsatilgan taqdirda Foydalanuvchiga mablag'ni qaytarish imkoniyatini ta'minlash.

8.3. Sotuvchiga to'lov muddatlari:

8.4. Da'vo taqdim etish davri ichida Foydalanuvchining da'vosi kelib tushganda Operator da'vo 18-bo'lim tartibida ko'rib chiqilgunga qadar, lekin 15 (o'n besh) ish kunidan ko'p bo'lmagan muddatga Sotuvchiga to'lovni to'xtatib turadi.

8.5. Depozitlangan mablag'larga foizlar hisoblanmaydi. Depozitlash bank omonati hisoblanmaydi va Operatorda kredit yoki to'lov tashkiloti maqomining yuzaga kelishiga olib kelmaydi.

8.6. Operator to'lov tashkiloti, to'lov tizimi operatori yoki elektron pul emitenti faoliyatini amalga oshirmaydi. Pul mablag'larini qabul qilish va o'tkazish litsenziyalangan To'lov provayderlari tomonidan amalga oshiriladi.

---

9. BRONNI BEKOR QILISH VA MABLAG'NI QAYTARISH

9.1. Foydalanuvchi tashabbusi bilan bekor qilishning asosiy qoidalari (Sotuvchi boshqa siyosat belgilamagan bo'lsa qo'llaniladi):

48 soatdan ko'proq oldin bekor qilinganda Operator Komissiyasi ushlab qolinmaydi — qaytariladigan summadan faqat to'lov qabul qilinganda haqiqatda ushlab qolingan ekvayring komissiyasi chegiriladi.

9.2. Bekor qilishda ekvayring komissiyasining taqsimlanishi. Ekvayring komissiyasi To'lov provayderi va bank tomonidan to'lovni qabul qilish paytida ushlab qolinadi va Foydalanuvchiga keyinchalik mablag' qaytarilganda, qoida tariqasida, ular tomonidan qaytarilmaydi. Bu xarajatlar quyidagicha taqsimlanadi:

Foydalanuvchi 48 soatdan ko'proq oldin bekor qilgan holatdan tashqari barcha hollarda Foydalanuvchiga tegishli qaytarish summasi ekvayring komissiyasiga kamaytirilmaydi.

9.3. Sotuvchining o'z siyosati. Sotuvchi Foydalanuvchi uchun qulayroq bekor qilish shartlarini belgilashga haqli. 9.1-bandga nisbatan Foydalanuvchining ahvolini yomonlashtiradigan shartlarga yo'l qo'yilmaydi. Amaldagi bekor qilish siyosati Bron rasmiylashtirilgunga qadar Tur kartochkasida ko'rsatiladi va Bron shartlarining bir qismi hisoblanadi.

9.4. Sotuvchi tashabbusi bilan bekor qilish. Sotuvchi Turni bekor qilganda (guruh to'lmagani va Sotuvchi tarafidagi holatlar kabi har qanday sabab bo'yicha) Foydalanuvchiga to'langan summaning 100%, shu jumladan Operator Komissiyasi va ekvayring komissiyasi qaytariladi. Foydalanuvchi qo'shimcha ravishda Sotuvchiga hujjat bilan tasdiqlangan zararlarni qoplash talablarini qo'yishga haqli.

Sotuvchi Turni bekor qilganda Sotuvchidan 15.4-band tartibida jarima undiriladi.

9.5. Yengib bo'lmas kuch holatlari bo'yicha bekor qilish (19-bo'lim) va Turni o'tkazishni imkonsiz qiladigan davlat organlari qarori bo'yicha: Foydalanuvchiga Sotuvchi haqiqatda ko'rgan va hujjat bilan tasdiqlangan xarajatlar chegirilgan holda to'langan summaning 100% qaytariladi. Bunday holda Operator Komissiyasi ushlab qolinmaydi, 15.4-band bo'yicha jarima undirilmaydi.

9.6. Turning tavsifga jiddiy mos kelmasligi. Agar haqiqatda ko'rsatilgan xizmatlar Tur tavsifiga jiddiy mos kelmasa (marshrut o'zgartirilgan, kiritilgan deb e'lon qilingan narsa taqdim etilmagan, xavfsizlik shartlariga rioya qilinmagan), Foydalanuvchi Tur tugaganidan keyin 24 soat ichida Servis orqali da'vo yuborishga haqli. Operator da'voni 18-bo'lim tartibida ko'rib chiqadi va depozitlangan mablag'lardan qisman yoki to'liq qaytarishni amalga oshirishga haqli.

9.7. Qaytarish muddati. Qaytarish to'lov amalga oshirilgan usulda, qaytarish to'g'risida qaror qabul qilingan paytdan boshlab 10 (o'n) ish kunidan ko'p bo'lmagan muddatda amalga oshiriladi. Haqiqiy o'tkazish muddati To'lov provayderi va emitent-bankka bog'liq bo'lib, 30 kalendar kungacha bo'lishi mumkin.

9.8. Iste'molchi huquqlari. Ushbu bo'lim Foydalanuvchining O'zbekiston Respublikasining «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonunida nazarda tutilgan huquqlarini cheklamaydi. Ofertaning qonunchilikka nisbatan iste'molchi huquqlarini kamsitadigan shartlari tegishli qismida haqiqiy emas deb tan olinadi.

---

10. COMMUNITY TOURS (O'ZINI O'ZI TASHKIL QILGAN TURLAR)

10.1. Community Tours funksiyasi Foydalanuvchiga yurishni boshlash, guruh to'plash va ochiq takliflar tanlovi orqali Sotuvchi tanlash imkonini beradi.

10.2. Tashabbuskorning huquqiy maqomi. Community Tour yaratgan Foydalanuvchi («Tashabbuskor») o'z nomidan harakat qiladi va Sotuvchi, turoperator yoki tur tashkilotchisi maqomiga ega bo'lmaydi. Tashabbuskor boshqa ishtirokchilardan haq undirishga, tashabbusdan daromad olishga yoki hisob-kitoblarda vositachi sifatida chiqishga haqli emas.

10.3. Bosqichlar: DRAFT → RECRUITING (ishtirokchilar to'plash) → GUIDE_SEARCH (minimal ishtirokchilar to'planganda Sotuvchilar takliflari tanlovi) → CONFIRMED (Sotuvchi tanlandi) → PAYMENT → ACTIVE → COMPLETED / CANCELLED.

10.4. RECRUITING bosqichida tashabbusga qo'shilish moliyaviy majburiyatlarga olib kelmaydi. Ishtirokchi Sotuvchi tanlangunga qadar tashabbusdan chiqishga haqli.

10.5. Sotuvchi tanlangandan keyin har bir ishtirokchi o'z ulushini mustaqil to'laydi — standart Bron qilish tartibi bo'yicha (6–8-bo'limlar). Agar ishtirokchi Sotuvchi tanlangandan keyin 24 soat ichida to'lovni amalga oshirmasa, uning joyi bo'shatiladi.

10.6. Sotuvchi tanlangan paytdan boshlab ishtirokchilar bilan Sotuvchi o'rtasidagi munosabatlar umumiy asosda tartibga solinadi: tur o'tkazish uchun javobgarlikni Sotuvchi zimmasiga oladi (4.4-band), depozitlash va qaytarish — 8 va 9-bo'limlar bo'yicha.

10.7. Agar belgilangan muddatga minimal ishtirokchilar soni to'planmasa yoki tanlov ochilgan paytdan boshlab 72 soat ichida hech bir Sotuvchi taklif bermasa, tashabbus bekor qilinadi.

---

11. FOYDALANUVCHINING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI

11.1. Foydalanuvchi haqli:

• Servis funksionalligidan uning maqsadiga muvofiq foydalanishga;
• Turlar, Sotuvchilar va Bron shartlari to'g'risida ishonchli ma'lumot olishga;
• Bronni 9-bo'lim tartibida bekor qilishga;
• Yakunlangan Turlar haqida sharh qoldirishga;
• Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish va 18-bo'lim tartibida da'vo taqdim etishga;
• Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlashga roziligini qaytarib olish va hisob yozuvini o'chirishga.

11.2. Foydalanuvchi majbur:

• o'zi va Ishtirokchilar haqida ishonchli ma'lumot taqdim etishga;
• Bronlarni o'z vaqtida to'lashga;
• marshrutda xavfsizlik talablari va gid (yo'riqchi-yo'lboshchi) ko'rsatmalariga rioya qilishga;
• Turning e'lon qilingan talablariga mos zarur jihozlarga ega bo'lishga;
• ko'rsatilgan vaqtda yig'ilish joyiga yetib kelishga;
• marshrutda alkogol, giyohvandlik yoki boshqa mastlik holatida bo'lmaslikka;
• tibbiy qarshi ko'rsatmalar, allergiya yoki ishtirok etish xavfsizligiga ta'sir qiluvchi boshqa holatlar mavjudligi haqida Sotuvchini xabardor qilishga;
• tabiiy muhit va marshrutdagi obyektlarga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishga;
• Servisdan qonunchilik va Foydalanuvchi shartnomasiga zid maqsadlarda foydalanmaslikka.

11.3. Foydalanuvchi qabul qiladi va tan oladi, faol turizm, piyoda va tog' marshrutlari hayot va sog'liq uchun obyektiv xavflar bilan bog'liq, shu jumladan meteorologik sharoitlar, relyef, jismoniy yuklamalar va Tomonlar irodasiga bog'liq bo'lmagan boshqa omillar. Foydalanuvchi Turda o'z tavakkaliga ishtirok etadi va bunday qarorning anglanganligini tasdiqlaydi. Ushbu band Sotuvchini qonunchilikda belgilangan chegaralarda xavfsizlikni ta'minlash majburiyatidan ozod qilmaydi va Sotuvchining aybdor harakatlari natijasida yetkazilgan zarar uchun javobgarligini cheklamaydi.

11.4. Operator Foydalanuvchiga Tur davriga baxtsiz hodisalardan sug'urta rasmiylashtirishni tavsiya etadi. Operator sug'urta xizmatlarini ko'rsatmaydi va sug'urta agenti sifatida chiqmaydi.

---

B BO'LIM. SOTUVCHILAR UCHUN SHARTLAR

12. SOTUVCHI MAQOMI VA TASDIQLASH

12.1. Sotuvchi maqomi Shaxsiy kabinet orqali topshirilgan ariza asosida, Operator taqdim etilgan hujjatlarni tekshirganidan keyin beriladi.

12.2. Sotuvchi bo'lishi mumkin:

• O'zbekiston Respublikasida ro'yxatdan o'tgan yuridik shaxs;
• yakka tartibdagi tadbirkor;
• tasdiqlangan soliq maqomiga ega jismoniy shaxs (o'zini o'zi band qilgan shaxs yoki patent egasi) — ko'rsatilayotgan xizmatlar litsenziyalanadigan faoliyat turlariga tegishli bo'lmasa.

12.3. Sotuvchi taqdim etishi shart:

• nomi (F.I.Sh.) to'g'risidagi ma'lumotlar, aloqa ma'lumotlari, to'lovlar uchun bank rekvizitlari;
• shaxsni tasdiqlovchi hujjat (jismoniy shaxslar uchun) yoki ta'sis hujjatlari va ro'yxatdan o'tganlik to'g'risidagi guvohnoma (yuridik shaxslar va YaTT uchun);
• soliq maqomini tasdiqlovchi hujjat;
• O'zbekiston Respublikasining «Turizm to'g'risida»gi Qonuni va boshqa qonunchilikka muvofiq litsenziya, ruxsatnoma yoki sertifikatlash talab qiladigan faoliyatni amalga oshirishda — tegishli litsenziyalar, ruxsatnomalar yoki gid (gid-tarjimon), ekskursovod, yo'riqchi-yo'lboshchi malaka sertifikatlari;
• Operatorning asoslantirilgan so'rovi bo'yicha boshqa hujjatlar.

12.4. Sotuvchi kafolatlaydi, e'lon qilingan xizmatlarni ko'rsatish uchun barcha zarur huquqiy asoslarga, shu jumladan qonunchilik talab qiladigan litsenziyalar, ruxsatnomalar va malaka sertifikatlariga ega ekanligini, hamda Turlar joylashtirilgan butun muddat davomida ularning amal qilishini saqlab turish majburiyatini oladi. Sotuvchi bunday hujjatlar to'xtatib turilgani, bekor qilingani yoki amal qilish muddati tugagani haqida Operatorni zudlik bilan xabardor qilishi shart.

12.5. Operator sabablarini tushuntirmasdan Sotuvchi maqomini berishdan bosh tortishga, shuningdek Oferta buzilganda, Foydalanuvchilarning asosli shikoyatlari kelib tushganda yoki noishonchli ma'lumotlar aniqlanganda Sotuvchi maqomini to'xtatib turishga yoki tugatishga haqli.

12.6. Sotuvchi maqomining berilishi Operator bilan Sotuvchi o'rtasida mehnat, agentlik yoki boshqa vakillik munosabatlarini yuzaga keltirmaydi. Sotuvchi mustaqil ravishda, o'z tavakkaliga va o'z nomidan harakat qiladi.

12.7. Soliq majburiyatlari. Sotuvchi Foydalanuvchilarga xizmat ko'rsatishdan olingan daromaddan barcha soliqlar va majburiy to'lovlarni mustaqil hisoblab chiqadi va to'laydi. Qonunchilikda bevosita boshqacha belgilanmagan bo'lsa, Operator Sotuvchining soliq agenti hisoblanmaydi.

---

13. TURLARNI JOYLASHTIRISH VA ULARGA QO'YILADIGAN TALABLAR

13.1. Sotuvchi Turlarni Shaxsiy kabinet orqali mustaqil joylashtiradi. Har bir Tur nashr etilgunga qadar Operator tomonidan moderatsiyadan o'tadi.

13.2. Tur to'g'risidagi ma'lumot quyidagilarni o'z ichiga olishi shart:

• marshrut va dasturning to'liq va ishonchli tavsifi;
• Servisda qabul qilingan shkala bo'yicha murakkablik darajasi (1–5) va izoh;
• narxga nima kiritilgan va nima kiritilmagan ro'yxati;
• Ishtirokchilarga qo'yiladigan talablar (yosh, jismoniy tayyorgarlik, tajriba mavjudligi);
• zarur jihozlar ro'yxati;
• guruh yig'ilishining aniq joyi va vaqti;
• mavjud sanalar va joylar soni;
• bekor qilish siyosati;
• Sotuvchi to'g'risidagi ma'lumotlar va aloqa uchun kontakt.

13.3. Quyidagi Turlarni joylashtirish taqiqlanadi:

• noishonchli yoki chalg'ituvchi ma'lumot o'z ichiga olgan;
• tegishli ruxsatnomalarsiz kirish cheklangan hududlarga tashrifni nazarda tutuvchi;
• alohida muhofaza etiladigan tabiiy hududlar rejimini buzuvchi;
• Sotuvchida litsenziya bo'lmagan holda litsenziya talab qiladigan faoliyat bilan bog'liq;
• O'zbekiston Respublikasi qonunchiligini yoki uchinchi shaxslar huquqlarini (shu jumladan tasvirlar va fotomateriallarga bo'lgan huquqlarni) buzuvchi.

13.4. Media-materiallar. Sotuvchi yuklanadigan barcha fotosuratlar, videolar va boshqa materiallarga huquqlarga ega ekanligini yoki zarur ruxsatnomalarni olganini kafolatlaydi. Sotuvchi Operatorga bunday materiallardan Servisning ishlashi va targ'ib qilinishi maqsadlarida foydalanish uchun Tur joylashtirilgan muddatga va u o'chirilgandan keyin 12 oy davomida noeksklyuziv bepul litsenziya beradi.

13.5. Tahrirlash cheklovi. Faol Bronlar mavjud bo'lganda Sotuvchi Turning muhim shartlarini (marshrut, sana, narx, yig'ilish joyi) o'zgartirishga haqli emas. O'zgartirishlar faqat ta'sirlangan Foydalanuvchilar bilan kelishuv tartibi orqali yoki ularga to'liq qaytarish bilan bekor qilish huquqini berish orqali mumkin.

13.6. Operator ushbu bo'lim talablariga javob bermaydigan Turni rad etishga, yashirishga yoki o'chirishga haqli bo'lib, Sotuvchini xabardor qiladi va sababini ko'rsatadi.

---

14. KOMISSIYA, EKVAYRING VA TO'LOV TARTIBI

Sotuvchi diqqatiga. Bron summasidan ikkita turli to'lov ushlab qolinadi: Operator Komissiyasi (Platforma mukofoti) va ekvayring komissiyasi (To'lov provayderi va xizmat ko'rsatuvchi bankning naqd pulsiz to'lovni qabul qilish va o'tkazish uchun mukofoti). Quyida ularning har biri tavsiflangan va hisob-kitob namunasi keltirilgan.

Operator komissiyasi

14.1. Platforma xizmatlari uchun Operator Bron summasining 0% dan 12% gacha miqdorida Komissiya ushlab qoladi.

14.2. Stavkani belgilash. Operator 14.1-bandda ko'rsatilgan chegaralarda Komissiyaning aniq miqdorini har bir Sotuvchi uchun alohida, o'z ixtiyoriga ko'ra belgilashga haqli — shu jumladan Turlar toifasi, bronlar hajmi, hamkorlik davomiyligi va boshqa tijorat shartlarini hisobga olgan holda. Nol stavkadagi Komissiya Sotuvchilarni Platformaga jalb qilish dasturlari doirasida ma'lum muddatga belgilanishi mumkin. Aniq Sotuvchiga qo'llaniladigan Komissiyaning dolzarb miqdori Sotuvchining Shaxsiy kabinetida ko'rsatiladi va 14.3-bandni hisobga olgan holda ko'rsatilgan paytdan boshlab Tomonlar uchun majburiy hisoblanadi.

Alohida dasturlar va aksiyalar shartlari (o'tkazilish muddati, ishtirok etish talablari, imtiyozli stavkani berish va to'xtatish tartibi) Operator tomonidan ushbu Ofertaga ilova tarzida yoki Sotuvchining Shaxsiy kabinetida alohida hujjat sifatida e'lon qilinadi. Bunday hujjat tegishli dasturga qo'shilgan Sotuvchilar uchun ushbu Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi va u tartibga solgan masalalar qismida ustuvor tartibda qo'llaniladi. Amaldagi dastur — 1-ilova. «Gid bo'l» aksiyasi shartlari. Imtiyozli Komissiya stavkasi Sotuvchini ekvayring komissiyasidan (14.4–14.8-bandlar), Turni bekor qilganlik uchun jarimadan (15.4-band) va Operatorning boshqa xizmatlari uchun to'lovdan ozod qilmaydi.

14.3. Operator o'zgartirishlar kuchga kirishidan kamida 30 (o'ttiz) kalendar kun oldin Sotuvchini xabardor qilgan holda Komissiya miqdorini o'zgartirishga haqli. O'zgartirish o'zgartirishlar kuchga kirgunga qadar rasmiylashtirilgan Bronlarga tatbiq etilmaydi.

Ekvayring komissiyasi

14.4. Komissiyaga qo'shimcha ravishda Bron summasidan ekvayring komissiyasi — naqd pulsiz to'lovni qabul qilish va o'tkazish uchun jami mukofot ushlab qolinadi, u quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• to'lovni qabul qilish uchun To'lov provayderining komissiyasi;
• pul mablag'larini o'tkazish uchun Operatorga xizmat ko'rsatuvchi bankning komissiyasi — Bron summasining 0,1%.

Ekvayring komissiyasining jami miqdori Bron summasining 0,5% dan 2,1% gachani tashkil etadi.

14.5. Ekvayring komissiyasi tranzit tarzda ushlab qolinadi. Operator:

• ekvayring komissiyasining tarkibiy qismlarini To'lov provayderi va xizmat ko'rsatuvchi bankka ular tomonidan haqiqatda hisoblangan miqdorda o'tkazadi;
• unga ustama qo'llamaydi va undan daromad olmaydi;
• har bir Bron bo'yicha haqiqatda ushlab qolingan summani Shaxsiy kabinetdagi to'lov tafsilotida alohida satrda aks ettiradi.

14.6. Ekvayring komissiyasining miqdori To'lov provayderi va xizmat ko'rsatuvchi bank tomonidan belgilanadi va to'lov qaysi provayder orqali amalga oshirilganiga bog'liq. Har bir ulangan To'lov provayderi bo'yicha dolzarb stavkalar Sotuvchining Shaxsiy kabinetida e'lon qilinadi va dolzarb holatda saqlanadi.

14.7. Ekvayring stavkalarining o'zgarishi. To'lov provayderi tomonidan stavkaning o'zgartirilishi provayder belgilagan sanadan qo'llaniladi. Bunday o'zgarish Operator irodasiga bog'liq bo'lmagani sababli 14.3-bandda nazarda tutilgan xabardor qilish muddati unga tatbiq etilmaydi. Operator yangi stavkani Shaxsiy kabinetda e'lon qiladi va o'zgarish haqida unga ma'lum bo'lgan paytdan boshlab oqilona muddatda Sotuvchilarni xabardor qiladi.

14.8. Naqd pulda to'langan Bronlarga (7.6-band) naqd pulsiz to'lov amalga oshirilmagani sababli ekvayring komissiyasi hisoblanmaydi.

Yakuniy to'lov

14.9. Sotuvchi Bron summasini Operator Komissiyasi va ekvayring komissiyasi chegirilgan holda oladi.

Hisob-kitob namunasi. Namunadagi stavkalar qiymatlari ixtiyoriy olingan va biror Sotuvchi uchun belgilangan hisoblanmaydi. Tur narxi — 500 000 so'm, shartli Komissiya stavkasi — 7%, shartli ekvayring stavkasi — 1%:

Namuna illyustrativ xarakterga ega. Haqiqiy qiymatlar Sotuvchiga qo'llaniladigan Komissiya stavkasiga hamda To'lov provayderi va xizmat ko'rsatuvchi bank stavkalariga bog'liq.

Hisob-kitob tartibi

14.10. Onlayn to'lov bo'yicha: Komissiya va ekvayring komissiyasi depozitlangan mablag'lar Sotuvchiga to'langanda avtomatik ravishda ushlab qolinadi.

14.11. Naqd to'lov bo'yicha: Sotuvchi naqd Bronni Servisda aks ettirganda Komissiya summasi Sotuvchining shaxsiy hisobida qarzdorlik sifatida aks ettiriladi va Tur tugagan paytdan boshlab 3 (uch) kungacha bo'lgan muddatda Operatorga to'lanishi yoki Sotuvchiga keyingi to'lovlardan ushlab qolinishi lozim.

14.12. To'lov muddatlari 8.3-band bilan belgilanadi. To'lovlar Sotuvchi ko'rsatgan bank rekvizitlariga amalga oshiriladi. Operator Sotuvchi noto'g'ri rekvizitlarni ko'rsatishi sababli yuzaga kelgan kechikish yoki to'lovning imkonsizligi uchun javobgar emas.

14.13. Qaytarishda ekvayring komissiyasi. To'lov provayderi va xizmat ko'rsatuvchi bank, qoida tariqasida, Foydalanuvchiga mablag' qaytarilganda avval ushlab qolingan ekvayring komissiyasini qaytarmaydi. Bu xarajatlarning Foydalanuvchi, Sotuvchi va Operator o'rtasida taqsimlanishi 9.2-band bilan belgilanadi. Sotuvchi zimmasiga yuklangan summalar keyingi to'lovlardan ushlab qolinadi yoki Sotuvchining shaxsiy hisobida qarzdorlik sifatida aks ettiriladi.

14.14. To'lovlarni ushlab turish. Operator quyidagi hollarda to'lovni to'xtatib turishga haqli: Foydalanuvchi da'vosi ko'rib chiqilayotganda (8.4-band); firibgarlik operatsiyalariga shubha bo'lganda; Sotuvchi hujjatlarining amal qilish muddati tugaganda (12.4-band); Sotuvchining Operator oldida qarzdorligi mavjud bo'lganda.

14.15. Qaytarishlar. Agar Foydalanuvchiga qaytarish Sotuvchiga mablag' to'langanidan keyin amalga oshirilsa, Sotuvchi Operatorga qaytarish summasini 3 (uch) ish kunigacha bo'lgan muddatda qoplashi shart yoki Operator uni keyingi to'lovlardan ushlab qoladi.

14.16. Hisobot. Operator Sotuvchiga Shaxsiy kabinetda hisoblangan va to'langan summalar to'g'risida Operator Komissiyasi va ekvayring komissiyasini alohida ko'rsatgan holda hisobot taqdim etadi. Sotuvchining 10 (o'n) ish kuni ichida e'tirozlari bo'lmasa, hisobot qabul qilingan hisoblanadi.

---

15. SOTUVCHINING MAJBURIYATLARI

15.1. Sotuvchi majbur:

• xizmatlarni Tur tavsifiga to'liq muvofiq ko'rsatishga;
• marshrutning butun davomida Ishtirokchilar xavfsizligini ta'minlashga, shu jumladan aloqa vositalari, dori qutisi va favqulodda vaziyatda harakat tartibini bilishga ega bo'lishga;
• marshrutning e'lon qilingan murakkabligiga mos malakaga ega bo'lishga;
• Bronlarni o'z vaqtida qayta ishlashga va Foydalanuvchilar murojaatlariga javob berishga;
• Turning o'zgarishi yoki bekor qilinishi haqida bunday holatlar ma'lum bo'lgan paytdan boshlab Foydalanuvchilar va Operatorni zudlik bilan xabardor qilishga;
• Ishtirokchilarni Servis orqali ro'yxatdan o'tkazishga (chek-in);
• Bron maqomlari va Tur o'tkazilgani faktini to'g'ri aks ettirishga;
• iste'molchilar huquqlarini himoya qilish, turizm, tabiatni muhofaza qilish va shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risidagi qonunchilikka rioya qilishga;
• Ishtirokchilarning shaxsga doir ma'lumotlarini faqat Tur o'tkazish maqsadlarida qayta ishlashga va ularni uchinchi shaxslarga uzatmaslikka;
• marshrutda Ishtirokchilar bilan sodir bo'lgan hodisalar haqida Operatorni zudlik bilan xabardor qilishga.

15.2. Sotuvchiga taqiqlanadi:

• Komissiya to'lashdan bo'yin tovlash maqsadida Foydalanuvchilarni Servisni chetlab o'tib bitim tuzishga undash;
• Foydalanuvchilardan Tur kartochkasida ko'rsatilgan narxdan ortiq, kiritilgan deb e'lon qilingan xizmatlar uchun to'lov so'rash;
• Operator Komissiyasi yoki ekvayring komissiyasini qo'shimcha haq undirish yo'li bilan Foydalanuvchi zimmasiga o'tkazish;
• reytingni sun'iy oshirish, noishonchli sharhlar joylashtirish, soxta hisob yozuvlaridan foydalanish;
• Foydalanuvchilarning aloqa ma'lumotlaridan alohida rozilikisiz, aniq Bron bilan bog'liq bo'lmagan tarqatmalar uchun foydalanish;
• Sotuvchi maqomini yoki Shaxsiy kabinetga kirish huquqini uchinchi shaxslarga uzatish.

15.3. Servisni chetlab o'tganlik uchun javobgarlik. Foydalanuvchilarni Servisni chetlab o'tib bitim tuzishga muntazam undash fakti aniqlanganda Operator Sotuvchi maqomini tugatishga va bunday bitimlar bo'yicha hisoblanishi lozim bo'lgan Komissiyani to'lashni, shuningdek O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan 5 BHM (bazaviy hisoblash miqdori) miqdorida jarima undirishni talab qilishga haqli.

15.4. Sotuvchi tomonidan Tur bekor qilinganligi uchun jarima. Sotuvchi to'langan Bronlar mavjud bo'lgan Tur sanasini bekor qilganda Sotuvchi Operatorga jarima to'laydi. Jarima Operatorning Foydalanuvchilarga mablag' qaytarish bilan bog'liq qo'shimcha xarajatlarini, shu jumladan qaytarilmaydigan ekvayring komissiyasini (9.2-band), shuningdek qaytarishlar va Foydalanuvchilar murojaatlarini qayta ishlash xarajatlarini qoplaydi.

Jarima miqdori bekor qilish sanasida Sotuvchiga qo'llaniladigan Komissiya stavkasiga teng, lekin bekor qilingan Tur sanasidagi barcha to'langan Bronlar jami summasining 3% dan kam bo'lmaydi.

Jarima Sotuvchiga keyingi to'lovlardan ushlab qolinadi yoki Sotuvchining shaxsiy hisobida qarzdorlik sifatida aks ettiriladi va hisoblangan paytdan boshlab 3 (uch) ish kunigacha bo'lgan muddatda to'lanishi lozim.

Jarima undirilmaydi, agar Tur yengib bo'lmas kuch holatlari (19-bo'lim) yoki Turni o'tkazishni imkonsiz qiladigan davlat organlari qarori (9.5-band) sababli bekor qilingan bo'lsa.

15.5. Qoplash. Sotuvchi ushbu Oferta yoki qonunchilikni Sotuvchi tomonidan buzilishi natijasida yuzaga kelgan, hujjat bilan tasdiqlangan zararlarni (shu jumladan Operator Foydalanuvchilarga to'lagan summalar va Operatorga qo'llanilgan ma'muriy jarimalar summalari) Operatorga qoplash majburiyatini oladi.

---

16. REKLAMA VA TARG'IBOT

16.1. Operator Sotuvchilarga Turlarni targ'ib qilish bo'yicha pullik xizmatlarni (qidiruv va lentada ustuvor joylashtirish, tavsiyalar blokida joylashtirish, reklama joylashtirish) taqdim etishi mumkin.

16.2. Targ'ibot xizmatlarining shartlari, formatlari, tariflari va to'lov tartibi Sotuvchining Shaxsiy kabinetida joylashtirilgan alohida hujjat va unga zid bo'lmagan qismda ushbu Oferta bilan belgilanadi.

16.3. Reklama materiallari moderatsiyadan o'tadi va O'zbekiston Respublikasining «Reklama to'g'risida»gi Qonuniga muvofiq bo'lishi shart. Reklama joylashtirishlar interfeysda tegishli belgi bilan ko'rsatiladi.

16.4. Agar bevosita boshqacha kelishilmagan bo'lsa, Operator targ'ibot natijasida ko'rsatishlar, o'tishlar yoki Bronlarning aniq soni bo'lishini kafolatlamaydi.

---

UMUMIY QOIDALAR

17. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI

17.1. Tomonlar ushbu bo'limda belgilangan xususiyatlarni hisobga olgan holda O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar.

17.2. Operator quyidagilar uchun javobgar emas:

• Sotuvchi tomonidan turizm xizmatlarining sifati, hajmi, xavfsizligi va haqiqatda ko'rsatilishi (4.4-band);
• Sotuvchilar va Foydalanuvchilar joylashtirgan ma'lumotlarning ishonchliligi;
• Tur o'tkazish jarayonida hayot, sog'liq yoki mulkka yetkazilgan zarar;
• Sotuvchilar, Foydalanuvchilar va uchinchi shaxslarning harakatlari yoki harakatsizligi;
• To'lov provayderlari, banklar, aloqa operatorlari, kartografik va boshqa tashqi servislar ishidagi uzilishlar;
• To'lov provayderlari belgilaydigan ekvayring stavkalarining miqdori;
• texnik xizmat ko'rsatish, avariya yoki yengib bo'lmas kuch holatlari sababli Servisning vaqtincha mavjud bo'lmasligi;
• Foydalanuvchi harakatlari natijasida ma'lumotlarning yo'qolishi (hisob yozuviga kirish imkoniyatining yo'qolishi, ma'lumotlarni o'chirish);
• Foydalanuvchining Turda ishtirok etish to'g'risidagi qarorlari va o'z imkoniyatlarini baholashi.

17.3. Operatorning umumiy javobgarligi bitta Bron bilan bog'liq har qanday asos bo'yicha Foydalanuvchi oldida ushbu Bron bo'yicha Operator olgan Komissiya summasi bilan cheklanadi. Operatorning Sotuvchi oldidagi umumiy javobgarligi oxirgi 3 (uch) oy uchun Sotuvchidan olingan Komissiya summasi bilan cheklanadi. To'lov provayderiga o'tkazilgan ekvayring komissiyasi Operatorning daromadi hisoblanmagani sababli hisobga kiritilmaydi.

17.4. 17.3-bandda belgilangan javobgarlik cheklovlari Operator tomonidan qasddan zarar yetkazilgan hollarga, shuningdek javobgarlikni cheklashga qonunchilik, shu jumladan O'zbekiston Respublikasining «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonuni yo'l qo'ymaydigan hollarga tatbiq etilmaydi.

17.5. Operator boy berilgan foyda va bilvosita zararlarni qoplamaydi.

17.6. Servis «bor holicha» (as is) taqdim etiladi. Operator Servisning uzluksiz va xatosiz ishlashini kafolatlamaydi, biroq buni ta'minlash uchun oqilona choralar ko'radi.

---

18. DA'VO TARTIBI VA NIZOLARNI HAL QILISH

18.1. Da'vo tartibi majburiy. Sudga murojaat qilishdan oldin Tomon yozma da'vo yuborishi shart.

18.2. Tur sifatiga da'volar Foydalanuvchi tomonidan bevosita Sotuvchiga yuboriladi, shuningdek depozitlangan mablag'lar to'lovini to'xtatib turish maqsadida (8.4-band) Tur tugaganidan keyin 24 soat ichida Servis orqali yoki info@peakly.uz manziliga Operatorga yuborilishi mumkin.

18.3. Servis ishiga da'volar Operatorga support@peakly.uz manziliga yoki @peakly_help_bot orqali yuboriladi.

18.4. Operator tomonidan da'voni ko'rib chiqish muddati — olingan paytdan boshlab 15 (o'n besh) ish kuni. Qo'shimcha ma'lumotlar so'rash zarur bo'lganda muddat arizachini xabardor qilgan holda uzaytirilishi mumkin.

18.5. Foydalanuvchi bilan Sotuvchi o'rtasidagi nizolarda Operatorning roli. Operator nizoni hal qilishda vositachi sifatida chiqishga haqli, biroq majbur emas. Operator tomonlar taqdim etgan dalillar asosida Foydalanuvchiga depozitlangan mablag'larni to'liq yoki qisman qaytarish to'g'risida qaror qabul qilishga haqli. Bunday qaror Operatorning depozitlash bo'yicha vakolatlarini amalga oshirishi hisoblanadi va Sotuvchi ko'rsatgan xizmatlar uchun Operatorning javobgarligini tan olishini anglatmaydi.

18.6. Qo'llaniladigan huquq — O'zbekiston Respublikasining moddiy va protsessual huquqi.

18.7. Sudlov. Da'vo tartibida hal qilinmagan nizolar quyidagicha ko'rib chiqilishi lozim:

• Foydalanuvchi-iste'molchi ishtirokidagi nizolar bo'yicha — iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunchilikka muvofiq sudda (iste'molchi tanloviga ko'ra);
• Sotuvchi ishtirokidagi nizolar bo'yicha — Operator joylashgan joy bo'yicha Toshkent tumanlararo iqtisodiy sudida.

18.8. Dalillar. Tomonlar elektron hujjatlar, Servis loglari, elektron xabarlar va Operator tarafida qayd etilgan, Servisda amalga oshirilgan harakatlar to'g'risidagi ma'lumotlarning isbot kuchini tan oladilar.

---

19. YENGIB BO'LMAS KUCH HOLATLARI

19.1. Tomonlar majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun, agar bu yengib bo'lmas kuch holatlari bilan yuzaga kelgan bo'lsa, javobgarlikdan ozod qilinadilar: tabiiy ofatlar, ekstremal ob-havo sharoitlari, ko'chki yoki sel xavfi, yong'inlar, epidemiyalar, harbiy harakatlar, davlat organlarining hujjatlari, aloqa va elektr ta'minoti tarmoqlarining ommaviy uzilishlari, Tomonning oqilona nazoratidan tashqaridagi boshqa holatlar.

19.2. Bunday holatlar ta'sirida qolgan Tomon boshqa Tomonni ular yuzaga kelgan paytdan boshlab 3 (uch) kalendar kun ichida xabardor qilishi shart.

19.3. Yengib bo'lmas kuch holatlari bo'yicha Turni bekor qilishning moliyaviy oqibatlari 9.5-band bilan belgilanadi. Bunday holda 15.4-band bo'yicha jarima undirilmaydi.

---

20. OFERTAGA O'ZGARTIRISH KIRITISH. AMAL QILISH MUDDATI

20.1. Operator Ofertani bir tomonlama tartibda o'zgartirishga haqli. Yangi tahrir kuchga kirish sanasi ko'rsatilgan holda https://peakly.uz/legal/offer manzilida joylashtiriladi.

20.2. O'zgartirishlar kuchga kiradi:

• umumiy qoida bo'yicha — nashr etilgandan keyin 10 (o'n) kalendar kun o'tgach;
• Sotuvchining ahvolini yomonlashtiruvchi o'zgartirishlar (shu jumladan Komissiya miqdorining o'zgarishi) — Shaxsiy kabinetga xabarnoma yuborilgan holda nashr etilgandan keyin 30 (o'ttiz) kalendar kun o'tgach;
• qonunchilik talablari bilan bog'liq o'zgartirishlar — qonunchilikda belgilangan sanadan;
• To'lov provayderlarining ekvayring stavkalari o'zgarishi — 14.7-band tartibida.

20.3. Allaqachon rasmiylashtirilgan Bronlarga Bron rasmiylashtirilgan paytda amal qilgan Oferta tahriri qo'llaniladi.

20.4. O'zgartirishlar kuchga kirgandan keyin Servisdan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirga rozilikni bildiradi. Rozi bo'lmaganda Foydalanuvchi (Sotuvchi) Servisdan foydalanishni to'xtatishga va hisob yozuvini o'chirishga haqli.

20.5. Oferta Operator tomonidan qaytarib olinguncha muddatsiz amal qiladi. Ofertani qaytarib olish qaytarib olish paytigacha tuzilgan shartnomalarga ta'sir qilmaydi.

---

21. YAKUNIY QOIDALAR

21.1. Ofertaning alohida qoidasi haqiqiy emas deb tan olinishi qolgan qoidalarning haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.

21.2. Oferta rus, o'zbek va ingliz tillarida tuzilgan. Tafovut bo'lganda rus tilidagi matn ustuvorlikka ega.

21.3. Operator qayta tashkil etish yoki biznesni o'tkazish holatida Servisda bu haqda xabardor qilgan holda Oferta bo'yicha huquq va majburiyatlarni uchinchi shaxsga o'tkazishga haqli.

21.4. Xabarnomalar Foydalanuvchi (Sotuvchi) ko'rsatgan aloqa ma'lumotlariga yuborilgan yoki Shaxsiy kabinetda joylashtirilgan paytdan boshlab yetkazilgan hisoblanadi.

---

22. OPERATOR REKVIZITLARI

---

Ushbu Oferta O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, O'zbekiston Respublikasining 2022-yil 29-sentabrdagi O'RQ-792-son «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonuni, O'zbekiston Respublikasining «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonuni, O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 18-iyuldagi O'RQ-549-son «Turizm to'g'risida»gi Qonuni, O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-son «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni (2026-yil 26-martdagi O'RQ-1125-son Qonun tahririda), O'zbekiston Respublikasining «Reklama to'g'risida»gi Qonuni hisobga olingan holda tayyorlangan.

---

1-ILOVA. «GID BO'L» AKSIYASI SHARTLARI

Peakly platformasiga Sotuvchilarni jalb qilish dasturi

Tahriri: 1.0 · Nashr etilgan sana: 01.08.2026

I1.1. Umumiy qoidalar

I1.1.1. Ushbu Shartlar «Gid bo'l» aksiyasini (bundan buyon — «Aksiya») — Peakly platformasiga Sotuvchilarni jalb qilish dasturini o'tkazish tartibini belgilaydi.

I1.1.2. Aksiya tashkilotchisi — «PEAKLY» MChJ, STIR 313 197 182 (bundan buyon — «Operator»).

I1.1.3. Ushbu Shartlar Ofertaning 14.2-bandi asosida Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi va ishtirok etish shartlarini bajargan Sotuvchilarga nisbatan qo'llaniladi.

I1.1.4. Atamalar Ofertaning 2-bo'limida belgilangan ma'nolarda qo'llaniladi. Ushbu Shartlar bilan tartibga solinmagan qismda Oferta qoidalari amal qiladi. Komissiya miqdori masalalarida ziddiyat bo'lganda ushbu Shartlar ustuvorlikka ega.

I1.1.5. Aksiya O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi ma'nosida lotereya, ommaviy tanlov yoki tavakkalchilikka asoslangan o'yin hisoblanmaydi. Ishtirok etish bepul, tasodifiy element mavjud emas.

I1.2. O'tkazilish muddati

I1.2.1. Imtiyozli stavka barcha ishtirokchilar uchun ishtirok shartlarini bajargan sanasidan qat'i nazar yagona davrda amal qiladi.

I1.2.2. Ishtirok shartlarini 2026-yil 30-sentabrdan oldin bajargan Sotuvchilar shartlar bajarilgan sanadan 2026-yil 1-oktabrgacha bo'lgan davr uchun ham 0% Komissiya oladi.

I1.3. Kim ishtirok etishi mumkin

I1.3.1. Aksiya ishtirokchisi bo'lishi mumkin — ishtirokchilarni qabul qilish davrida Servisda birinchi marta Sotuvchi maqomini olgan Sotuvchi, I1.4-band talablari bajarilgan sharti bilan.

I1.3.2. Ofertaning 12.2-bandiga muvofiq yuridik shaxs va yakka tartibdagi tadbirkor ham, tasdiqlangan soliq maqomiga ega jismoniy shaxs ham ishtirok etishi mumkin.

I1.3.3. Aksiyada ishtirok etmaydi:

• ishtirokchilarni qabul qilish boshlanishidan oldin Servisda Sotuvchi maqomiga ega bo'lgan Sotuvchilar;
• maqomi ilgari Operator tomonidan Oferta buzilgani uchun tugatilgan Sotuvchilar;
• Aksiyada qayta ishtirok etish maqsadida yangi hisob yozuvi yaratgan shaxslar.

I1.4. Ishtirok etish shartlari

I1.4.1. Aksiyada ishtirok etish uchun Sotuvchi 2026-yil 30-sentabrgacha (shu kun ham) quyidagi shartlarni bir vaqtda bajarishi lozim:

1. Sotuvchi maqomini olish — Ofertaning 12-bo'limi tartibida tasdiqlashdan o'tish;
2. kamida bitta Turni nashr etish — Tur Operator moderatsiyasidan o'tishi va Servisda Foydalanuvchilarga ochiq bo'lishi lozim;
3. nashr etilgan Tur bo'yicha kamida bitta faol Tur sanasi bo'lishi — ya'ni bron qilish uchun joylari mavjud bo'lgan kelgusi sana.

I1.4.2. Shart bajarilgan hisoblanadi uchala talab bir vaqtda bajarilgan paytda. Tegishli belgi Sotuvchining Shaxsiy kabinetida ko'rsatiladi.

I1.4.3. 2026-yil 30-sentabrgacha (shu kun ham) topshirilgan, biroq shu sanaga moderatsiyadan o'tmagan arizalar moderatsiya ijobiy yakunlangan sharti bilan Aksiyada ishtirok etadi. Operator tarafidagi moderatsiya kechikishi Sotuvchini ishtirok etish huquqidan mahrum qilmaydi.

I1.4.4. Bitta nashr etilgan Tur yetarli. Ko'proq Tur joylashtirish imtiyozni oshirmaydi va uning muddatini uzaytirmaydi.

I1.5. Aksiya nima beradi

I1.5.1. Aksiya ishtirokchisiga I1.2-bandda ko'rsatilgan davrga 0% miqdoridagi Operator Komissiyasi belgilanadi.

I1.5.2. Imtiyozli stavka ishtirokchining imtiyozli davr ichida rasmiylashtirilgan barcha Bronlariga Turlar soni va sotuvlar hajmidan qat'i nazar qo'llaniladi.

I1.6. Imtiyozga NIMA KIRMAYDI

Ushbu band bilan tanishish majburiy. Nol Komissiya hech qanday ushlab qolish bo'lmasligini anglatmaydi.

Aksiya ishtirokchisi umumiy asosda quyidagi xarajatlarni ko'tarishda davom etadi:

Ekvayring haqida. Bu to'lov tizimi va xizmat ko'rsatuvchi bankning to'lovni qabul qilish va o'tkazish uchun mukofoti. Operator uni ustamasiz, tranzit tarzda o'tkazadi va undan ozod qilishga haqli emas — bu mablag'lar Operatorga tushmaydi.

Jarima haqida. Nol Komissiya stavkasida Turni bekor qilganlik uchun jarima Ofertaning 15.4-bandiga muvofiq minimal 3% ni tashkil etadi. Yengib bo'lmas kuch holatlari bo'yicha bekor qilinganda jarima undirilmaydi.

I1.7. Imtiyozni to'xtatish

I1.7.1. Aniq ishtirokchida imtiyozni muddatidan oldin to'xtatish. Operator quyidagi hollarda imtiyozli stavkaning amal qilishini to'xtatishga haqli:

• Sotuvchi maqomining har qanday asos bo'yicha tugatilishi (Ofertaning 12.5-bandi);
• Foydalanuvchilarni Servisni chetlab o'tib bitim tuzishga undash faktining aniqlanishi (Ofertaning 15.3-bandi);
• Sotuvchi tomonidan Turlarning muntazam bekor qilinishi — istalgan 90 kalendar kun ichida to'langan Bronlar mavjud bo'lgan Tur sanalarining uch va undan ortiq marta bekor qilinishi;
• Turlar haqida noishonchli ma'lumot joylashtirish yoki soxta hisob yozuvlaridan foydalanish (Ofertaning 15.2-bandi);
• tasdiqlash paytida taqdim etilgan noishonchli ma'lumotlarning aniqlanishi.

I1.7.2. Operator Sotuvchini imtiyozning to'xtatilishi haqida asosini ko'rsatgan holda xabardor qiladi. Xabarnomada ko'rsatilgan sanadan boshlab Sotuvchiga Ofertaning 14.2-bandi umumiy qoidalari bo'yicha belgilanadigan Komissiya stavkasi qo'llaniladi.

I1.7.3. Imtiyozning to'xtatilishi xabarnomada ko'rsatilgan sanagacha rasmiylashtirilgan Bronlarga tatbiq etilmaydi.

I1.7.4. Aksiyani o'zgartirish yoki bekor qilish. Operator ushbu Shartlarni o'zgartirishga yoki yangi ishtirokchilarni qabul qilishni to'xtatishga haqli bo'lib, bu haqda saytda kamida 10 kalendar kun oldin xabar beradi. Bunday o'zgarish ishtirok shartlarini allaqachon bajargan Sotuvchilarning imtiyoziga daxl qilmaydi — ular uchun imtiyoz I1.2-bandda ko'rsatilgan butun muddat davomida saqlanadi.

I1.8. 2027-yil 30-sentabrdan keyin nima bo'ladi

I1.8.1. Imtiyozli davr tugagach Sotuvchiga Operator tomonidan Ofertaning 14.2-bandi umumiy qoidalari bo'yicha 0% dan 12% gacha chegaralarda belgilanadigan Komissiya stavkasi qo'llaniladi.

I1.8.2. Operator Sotuvchini yangi stavka miqdori haqida imtiyozli davr tugashidan kamida 30 kalendar kun oldin — Ofertaning 14.3-bandi tartibida xabardor qiladi.

I1.8.3. Yangi stavka u kuchga kirgunga qadar rasmiylashtirilgan Bronlarga qo'llanilmaydi.

I1.8.4. Yangi stavkaga rozi bo'lmagan Sotuvchi Turlarni joylashtirishni va Servisdan foydalanishni to'xtatishga haqli.

I1.9. Cheklovlar

I1.9.1. Bitta Sotuvchiga bitta imtiyoz. Imtiyoz bir marta beriladi va boshqa aksiyalar hamda individual tijorat shartlari bilan qo'shilmaydi. Sotuvchida individual kelishilgan stavka mavjud bo'lsa, Sotuvchi uchun eng foydalisi qo'llaniladi.

I1.9.2. Ko'p hisob yozuvlariga taqiq. Imtiyozni qayta olish maqsadida bir shaxs yoki affillangan shaxslar tomonidan bir nechta hisob yozuvi yaratish Ofertaning 5.5-bandini buzish hisoblanadi va barcha bunday hisob yozuvlari bo'yicha imtiyozning to'xtatilishiga olib keladi.

I1.9.3. Imtiyoz uchinchi shaxslarga berilmaydi, pul mablag'lariga yoki boshqa ne'matlarga almashtirilmaydi.

I1.9.4. Aksiyada ishtirok etish Operator bilan Sotuvchi o'rtasida mehnat, agentlik yoki boshqa vakillik munosabatlarini yuzaga keltirmaydi (Ofertaning 12.6-bandi).

I1.10. Yakuniy qoidalar

I1.10.1. Ushbu Shartlar rus, o'zbek va ingliz tillarida tuzilgan. Tafovut bo'lganda rus tilidagi matn ustuvorlikka ega.

I1.10.2. Aksiya bo'yicha savollar — support@peakly.uz, Telegram @peakly_help_bot.

I1.10.3. Nizolar Ofertaning 18-bo'limi tartibida hal qilinadi.